DMP 2026. Razvoj digitalne empatije kroz poduzetničko razmišljanje – “Start-up s empatijom”
Povodom obilježavanja Dana medijske pismenosti 2026, učenici 1. b razreda zanimanja komercijalist u sklopu modula Uvod u poduzetništvo, učenici 2. a i 3.a razreda zanimanja ekonomist u sklopu nastavnog predmeta Poduzetništvo i Marketing, sudjelovali su u nastavnoj aktivnosti usmjerenoj na razvoj digitalne empatije i poduzetničkih kompetencija. Aktivnost je provedena kroz dva školska sata i temeljila se na suradničkom radu učenika, analizi korisničkih potreba i osmišljavanju poduzetničkih rješenja.
Cilj aktivnosti bio je potaknuti učenike na razumijevanje potreba različitih korisničkih skupina u digitalnom okruženju te ih osposobiti za osmišljavanje poduzetničkih rješenja koja odgovaraju stvarnim problemima.
Aktivnost je započela uvodnim razgovorom o tome kako se ljudi osjećaju pri korištenju digitalnih tehnologija te zašto je važno razumjeti korisnika. Učenici su upoznati s pojmom digitalne empatije kao sposobnosti prepoznavanja i razumijevanja emocija i potreba drugih u digitalnom svijetu.
Nakon uvoda učenici su podijeljeni u skupine, pri čemu je svaka skupina dobila zadatak analizirati jednu ciljnu skupinu: starije osobe, učenike pod stresom, osobe s invaliditetom ili male poduzetnike početnike.
Učenici su izrađivali empatijske mape u kojima su promišljali o tome što njihovi korisnici misle i osjećaju, što vide i čuju u digitalnom okruženju, kako se ponašaju te s kojim se problemima i frustracijama susreću.
Rezultati analize pokazali su da starije osobe često osjećaju nesigurnost i strah pri korištenju tehnologije te imaju potrebu za jednostavnim i sigurnim digitalnim rješenjima. Učenici pod stresom suočavaju se s velikim pritiskom i preopterećenošću te im je potrebna bolja organizacija i podrška. Osobe s invaliditetom često nailaze na prepreke u pristupu digitalnim sadržajima, zbog čega je naglašena važnost inkluzivnih i pristupačnih rješenja. Mali poduzetnici početnici suočavaju se s nedostatkom iskustva i resursa te imaju potrebu za većom vidljivošću i podrškom u razvoju poslovanja.
Na temelju dobivenih uvida učenici su osmislili vlastite poduzetničke ideje koje odgovaraju potrebama odabranih skupina. Predložena su rješenja uključivala razvoj jednostavnih aplikacija, platformi za podršku mentalnom zdravlju, pristupačnih digitalnih sadržaja te alata za promociju i pokretanje poslovanja.
U završnom dijelu aktivnosti učenici su prezentirali svoje ideje i sudjelovali u raspravi o važnosti empatije u poduzetništvu. Zaključeno je kako razumijevanje korisnika predstavlja ključan element uspješnog poslovanja te da empatija doprinosi stvaranju kvalitetnijih i društveno korisnih proizvoda i usluga.
Aktivnost je uspješno povezala teorijska znanja s praktičnim zadacima te potaknula aktivno sudjelovanje, kreativnost i timski rad učenika.
https://digitempatija-ecbzuvdh.manus.space
Aktivnost „Start-up s empatijom“ ima veliku važnost za razvoj medijske pismenosti jer potiče učenike da kritički promišljaju o digitalnim sadržajima i korisnicima koji ih koriste. Učenici kroz ovu aktivnost uče razumjeti kako mediji i digitalne platforme utječu na emocije, ponašanje i potrebe ljudi. Razvijaju svijest o tome da iza svakog korisnika stoji stvarna osoba s određenim problemima, što doprinosi odgovornijem i etičnijem korištenju digitalnih alata. Također, učenici uče prepoznati važnost pouzdanih informacija, korisničkog iskustva i sigurnosti u digitalnom okruženju.
Kroz provedbu aktivnosti učenici ostvaruju nekoliko važnih ishoda učenja. Razvijaju digitalnu empatiju i sposobnost razumijevanja potreba različitih ciljnih skupina. Uče analizirati probleme korisnika i povezivati ih s konkretnim rješenjima u obliku digitalnih proizvoda ili usluga. Unapređuju svoje vještine kritičkog mišljenja, kreativnosti i prezentacije ideja. Također, stječu osnovno razumijevanje korisničkog iskustva (UX) te uviđaju povezanost poduzetništva i društvene odgovornosti.
Ova aktivnost doprinosi razvoju ključnih kompetencija kod učenika. Učenici razvijaju digitalnu kompetenciju kroz korištenje digitalnih alata i razumijevanje online okruženja. Jačaju socijalne i komunikacijske kompetencije kroz timski rad i razmjenu ideja. Razvijaju poduzetničku kompetenciju kroz osmišljavanje inovativnih rješenja i prepoznavanje prilika za djelovanje. Također, razvijaju kritičko mišljenje, kreativnost i odgovornost, što su temeljne kompetencije za aktivno i sigurno sudjelovanje u suvremenom digitalnom društvu.
Učenici su vrednovani formativno kroz praćenje njihove uključenosti u rad, kvalitetu izrađene empatijske mape i jasnoću prezentacije poduzetničke ideje. Posebno se vrednovala sposobnost razumijevanja korisnika i povezivanja problema s konkretnim rješenjem.
Aktivnost je uspješno povezala razvoj digitalne empatije s poduzetničkim načinom razmišljanja. Učenici su pokazali visoku razinu angažiranosti, kreativnosti i sposobnosti analize korisničkih potreba. Kroz praktičan rad razvili su svijest o važnosti razumijevanja korisnika kao temelja uspješnog poslovanja te su uočili da poduzetništvo ima važnu društvenu dimenziju.
Digitalna Padlet ploča:
https://www.medijskapismenost.hr/dani-medijske-pismenosti-2026-raspored-dogadanja
Autor: Nada Ratković, prof. savjetnik